Las redes sociales siempre han dado voz a los usuarios y esto es importante, tanto para las marcas como para el público objetivo. Recientemente, son los empleados quienes han tomado estos canales de comunicación para crear contenido relacionado con su trabajo y su empresa, y los resultados han sido positivos.
Conoce sobre EGC, una práctica en tendencia
EGC se refiere al término en inglés Employee-Generated Content (Contenido Generado por los Empleados). Utilizan fotos o videos, hacen reseñas y entrevistas o escriben en blogs donde hablan de la marca, de la empresa o de su cultura laboral.
A diferencia de las promociones que organizan las marcas, en donde les dan voz a los empleados, el EGC es propio de la imaginación y gusto de quien lo realiza. Aquí cada persona tiene libertad creativa para hacer su contenido, contar historias desde su perspectiva y hablar del tema que más le interesa.
Utilizan todas las redes sociales y no se limitan a las de contenido corporativo como LinkedIn. TikTok es la más popular, pero también puedes encontrar contenido en Facebook o YouTube. Esta tendencia funciona como una promoción positiva para las empresas, ya que, de acuerdo con Edelman Trust Barometer, el 53 por ciento de los empleados confía en el contenido compartido por sus compañeros.
Beneficios de apoyar el contenido de los empleados
El hecho de que tus empleados hablen bien de la empresa y se den tiempo de promover algunos productos o el ambiente laboral genera algunos beneficios, como:
-Distinguir a tu marca
Que una persona interna hable bien de tu empresa es un diferenciador clave, porque el contenido se vuelve auténtico y con mayor credibilidad, muy diferente al que se puede esperar de un influencer, ya que todos saben que ellos reciben un pago por hacer recomendaciones y, por ende, su opinión ya no es tan objetiva.
-Reforzar la atracción de talento
Es una manera muy inteligente de conseguir talento para tu empresa, ya que el EGC ayuda a crear comunidad y darle una buena reputación a la marca. La firma Career Arc comenta que 58 por ciento de las personas buscan información sobre los potenciales empleadores en las redes sociales, así que imagina el impacto que puedes generar.
-Fomentar el compromiso interno
El EGC tiene efectos positivos también a nivel interno, porque los empleados sienten que le importan a la empresa y se sienten valorados. Que compartan sus historias y logros también inspira a otros dentro de la organización.
Buenas prácticas para fomentar el contenido
Muchas empresas pagan grandes cantidades a agencias e influencers para la promoción de sus empresas, pero el EGC trae grandes ahorros; sin embargo, hay que hacer mucho trabajo interno y seguir buenas prácticas para tener el resultado que buscas. Aquí te dejo algunos consejos para lograrlos:
Genera una cultura corporativa positiva
Este paso es la base para la creación de contenido. Un entorno de trabajo que es respetuoso y que les da las herramientas a los colaboradores para expresarse hará que sus opiniones sean positivas.
Fomenta la participación
Darles voz a tus empleados en un entorno seguro es también importante. Así se podrán expresar sin miedo a que sean censurados o que se burlen de sus ideas.
Respeta su privacidad
Si tus empleados quieren mantener sus cuentas privadas, hay herramientas que te ayudan a resaltar el contenido que publican sin exponer su cuenta personal.
Brinda una pequeña capacitación
Es muy funcional dar una capacitación sobre el uso de las redes sociales y creación de contenido efectivo, para que no haya malos entendidos o problemas de comunicación que pueden dañar la reputación de ambos. Lo ideal es que exista una preaprobación, pero algunas personas ya se sentirían observadas.
¿Conocías la existencia de EGC? ¿Lo utilizarías en tus redes sociales para promover a tu empresa? Me gustaría conocer tus respuestas, así que te leo en los comentarios. ¡Hasta el siguiente post!
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