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Escucha a tus clientes: los beneficios de las quejas

Quejarnos no siempre está bien visto; sin embargo, en el tema empresarial, tanto las quejas como las sugerencias son una gran oportunidad de que los clientes descontentos nos brinden información de valor para retenerlos y mejorar. Bill Gates dijo…

Dark stores: la revolución de la cadena de suministro

Las nuevas maneras de venta y distribución (como la omnicanalidad y el e-commerce) se han consolidado en estos últimos años y también han representado nuevos retos, como las entregas a tiempo y el restablecimiento acelerado de inventarios. La demanda…

Mujeres emprendedoras: inspiración, liderazgo y retos

México es uno de los países en América Latina donde las mujeres tienen mejores oportunidades de éxito al emprender; sin embargo, aún son pocas las empresas encabezadas por mujeres en el país. Te comparto datos y recomendaciones para impulsar…