En el ámbito laboral, los reportes de performance son herramientas fundamentales para evaluar el desempeño y tomar decisiones sobre desarrollo profesional, promociones y compensaciones. Sin embargo, cuando estos reportes no se diseñan ni ejecutan con un enfoque consciente, pueden verse afectados por sesgos de género que perjudican de manera desproporcionada a las mujeres.
Atajos mentales que debemos evitar
Los sesgos son atajos mentales que utilizamos para simplificar y procesar toda la información que nos llega, lo que nos puede ayudar a ahorrar tiempo en la toma de decisiones. Están relacionados con nuestra historia personal, la cultura en la que nos desarrollamos e incluso los estereotipos con los que crecemos. Si bien no son ni buenos ni malos, sí pueden influir de manera negativa en nuestras decisiones.
Existen varios tipos de sesgos, pero los de género son los que prevalecen en las empresas y tienen influencia en las decisiones para las funciones del equipo de trabajo. Generalmente, las mujeres se ven más afectadas, un ejemplo de ello es la brecha salarial, ya que el sueldo de los varones es 18 por ciento mayor en comparación con el de ellas.
Sesgos que afectan en las evaluaciones de desempeño
Estas ideas preconcebidas a veces pueden afectar las evaluaciones de desempeño de los integrantes del equipo y, con ello, limitar el crecimiento y avance de algunas personas sólo por el hecho de pertenecer a un género. Entre los sesgos más comunes que afectan al análisis de performance están:
Sesgo de experiencia
El sesgo de experiencia ocurre cuando se asume que las mujeres tienen menos habilidades o conocimientos, en especial en áreas tradicionalmente dominadas por hombres. Esto puede llevar a que se les asignen tareas “menos desafiantes”, se evalúen sus logros con mayor escepticismo o se minimice su impacto real.
Sesgo de proximidad
Ocurre cuando los evaluadores califican mejor a las personas con las que interactúan con mayor frecuencia o cercanía física, emocional o jerárquica. Esto afecta de manera particular a las mujeres que, por dinámicas de trabajo híbrido, licencias de maternidad u otros factores, pueden tener menos presencia física en el espacio laboral.
Sesgo de preferencia
Se presenta cuando se favorece, consciente o inconscientemente, a personas que comparten intereses, antecedentes o estilos similares a los del evaluador. En entornos mayoritariamente masculinos, esto puede traducirse en que los hombres reciben calificaciones más altas simplemente por generar mayor afinidad con sus superiores.
¿Cómo evitar los sesgos en las evaluaciones empresariales?
Tener sesgos no sólo afecta a la persona a la que se evalúa sino también a la empresa, ya que se rompe el ambiente de confianza donde todos pueden plantear sus ideas y se corre el riesgo de perder elementos importantes. También se desperdicia el potencial de los empleados que pueden aportar soluciones y, en el peor de los casos, dejar como líder a alguien que no tiene la capacidad para asumir el puesto, debido a que aplica una evaluación sesgada.
Es muy sencillo caer en un sesgo, porque generalmente no se hace de manera consciente, por ello es que hay varias maneras de evitarlo:
Formación sobre sesgos
Muchas personas desconocen qué son los sesgos y cómo afectan en la toma de decisiones, por ello es importante tener una capacitación sobre el tema, sobre todo con aquellos integrantes del equipo que realizan las evaluaciones de desempeño.
Tener métricas de evaluación claras y estandarizadas
Como hemos visto, los sesgos pueden llevarnos a darle mayor reconocimiento a personas con las que nos identificamos, por ello ceñirnos a pruebas estandarizadas de evaluación será una guía que nos permitirá ser más objetivos.
Tener datos e información a la mano
Asegúrate de recopilar información continua y sistemática del desempeño, sin depender exclusivamente de la memoria o la frecuencia de contacto. Tener registros regulares y tomar en cuenta todo el historial de cada empleado ayuda a crear una valuación más sustentada con la que puede dar una retroalimentación valiosa.
¿Consideras que en tu empresa hay sesgos de género? De ser así, qué consejos podrías darnos para obtener evaluaciones más objetivas. Me gustaría conocer tu opinión, así que te leo en los comentarios. ¡Hasta el siguiente post!
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