¿Piensas que las recientes decisiones tomadas en tu trabajo han salido bien y, por lo tanto, te sientes “en racha”? Esto es un sesgo de pensamiento muy común llamado hot hands (manos calientes). Te platico sobre ello para que lo conozcas.
La falacia de las manos calientes o hot hands fallacy es una tendencia a creer que cuando se tiene éxito en una actividad, hay más probabilidades de que ese patrón continúe en intentos futuros.
Este concepto nació en el baloncesto; cuando un jugador anotaba repetidamente, se consideraba que tenía las manos calientes o hot hands y, por consecuencia, era indispensable aprovechar la buena racha tanto para él como para el equipo. Sin embargo, esta idea no solo se quedó en el ámbito deportivo, sino que se ha llevado a las apuestas, finanzas y negocios.
Pero hay que tener cuidado, pues esto nos puede llevar a tomar decisiones erróneas o poco fundamentadas.
Una idea que genera calma
El efecto de las manos calientes se ha estudiado para verificar si existe un patrón con el fin de obtener resultados positivos, y lo que se ha encontrado es que es una creencia que se basa en la ley de los número pequeños, así que al tener una mínima cantidad de intentos, habrá más variabilidad en los resultados y, por lo tanto, la muestra no es suficiente para establecer un modelo.
Más que una cuestión matemática, este efecto está relacionado con un asunto psicológico, específicamente con un sesgo de confirmación que se relaciona con el resultado que deseamos. También se considera una forma de encontrar una explicación para sentir confianza en lo que se va a realizar; sin embargo, esta idea puede traer consecuencias negativas, pues hace que la persona sobrevalore sus habilidades y haga a un lado las pruebas contundentes, lo que causa que se tomen decisiones basadas en una ilusión.
Prácticamente, podemos decir que esta manera de pensar es un recurso que ayuda a calmar los nervios ante una situación estresante, nos da confianza para no paralizarnos ante una acción y así disminuir la tensión.
Ámbitos en los que se utiliza
La falacia de las manos calientes ya no solo se utiliza en los deportes o en el ramo de las apuestas, donde es más común verlo, por ejemplo, cuando un jugador se confía de su “buena racha” para seguir apostando y llega un punto en el que pierde todo. Este sesgo también lo podremos ver en el mundo de las finanzas, la política y la mercadotecnia.
Debido a que este efecto es más una creencia que un dato estadístico, se usa en el campo de la mercadotecnia para generar en los clientes la necesidad de adquisición, ya que las marcas aprovechan que el consumidor basa su decisión en el éxito que tuvo el producto en un principio y echan mano de esta idea para que haga una nueva compra.
Esta falacia también puede llevarse al ámbito de la tecnología; por ejemplo, con el aprendizaje automático, muchas personas confían en las selecciones que hace una máquina, que pueden ser buenas en un principio y la gente piensa que seguirán así; sin embargo, cuando por un descuido o error se ingresan datos incorrectos, el fin no será tan certero como se esperaba; por ello, es importante tener el toque humano para verificar los resultados.
¿Cómo evitar caer en el efecto de las manos calientes?
La mejor manera de evitar caer en la tentación de las rachas de buena suerte es tener datos para sustentar nuestras elecciones y analizarlos bajo un pensamiento crítico antes de tomar una decisión, ya sea para comprar algo, hacer una inversión o sacar un proyecto.
El éxito de un proyecto se sustenta en la planificación correcta, contar con objetivos claros, una metodología para conseguirlos y hacer un análisis de riesgos, además de tener una excelente comunicación con el equipo de trabajo. Con estas bases, es posible que sientas mayor confianza sin que tus logros dependan de la buena suerte.
¿Conocías este efecto? ¿Lo has experimentado alguna vez? Me gustaría conocer tu opinión, así que platícame en los comentarios tu experiencia. ¡Hasta el siguiente post!
Imagen: pexels.com/Olia Danilevich
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